商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A商品を台に平置きし、外寸を測定しております。ハンドメイドのため、商品やデザインによっては若干の誤差が生じますのであらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、受注制作の商品に関しては1~2週間以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、郵便局のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。